Kontakt
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Wenn Sie Fragen zu unseren Wohnartikeln, zu einer Bestellung, zur Lieferung, Zahlung, Rückgabe oder Erstattung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir bemühen uns um eine klare und nachvollziehbare Bearbeitung Ihres Anliegens.
1. Persönlicher Kundenservice
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen rund um Ihren Einkauf. Besonders bei einer bereits aufgegebenen Bestellung hilft uns die Bestellnummer dabei, Ihr Anliegen schneller zuzuordnen.
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und geben Sie, falls vorhanden, Ihre Bestellnummer an. Bei Fragen zu einer beschädigten oder nicht vollständig erhaltenen Lieferung können zusätzliche Fotos die Bearbeitung erleichtern.
2. Kontaktmöglichkeiten
E-Mail-Adresse: support@avenlenorae.com
Telefon: +1 (410) 628-3472
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
3. Fragen zu Ihrer Bestellung
Wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, können Sie uns beispielsweise zu folgenden Themen kontaktieren:
Bestellstatus und Bearbeitung
Lieferung und Sendungsstatus
Zahlung und Rückerstattung
Rückgabe und Umtausch
Beschädigte oder unvollständige Lieferung
Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Wir prüfen Ihre Anfrage anhand der verfügbaren Bestellinformationen und teilen Ihnen die nächsten Schritte verständlich mit.
4. So erreichen Sie uns am besten
Bei einer konkreten Bestellung empfehlen wir, in Ihrer Nachricht die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendeten Kontaktdaten anzugeben. Dadurch können wir Ihr Anliegen leichter zuordnen.
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, halten Sie Ihre Bestellnummer nach Möglichkeit ebenfalls bereit.
5. Unsere Anschrift
Avenlenorae
4 Slatehearth Ct #C
Owings Mills, MD 21117
United States
Telefon: +1 (410) 628-3472
E-Mail-Adresse: support@avenlenorae.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Wir nehmen Ihre Fragen und Anliegen gerne entgegen und bemühen uns, Ihnen eine verständliche und passende Antwort zu geben.